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Tellement pour avoir été l'un des premiers utilisateurs: Samsung annule les précommandes Galaxy Fold

Tellement pour avoir été l'un des premiers utilisateurs: Samsung annule les précommandes Galaxy Fold

Voilà pour mettre la main tôt sur un smartphone pliable Samsung. Le fabricant d'électronique grand public sud-coréen annule toutes les précommandes de l'appareil et offre aux premiers utilisateurs un crédit de 250 $ qu'ils peuvent utiliser dans un magasin Samsung.

Dans un e-mail aux clients, qui a été publié sur Twitter, Samsung a déclaré que le Galaxy Fold sera lancé aux États-Unis dans les prochaines semaines, mais qu'il prend le temps de "repenser l'ensemble de l'expérience client" et a par conséquent décidé d'annuler précommandes de l'appareil.

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Samsung repense l'expérience Galaxy Fold

«Le Galaxy Fold marque le début d'une nouvelle ère dans la technologie mobile, c'est pourquoi nous avons décidé de réinventer l'expérience client en faisant correspondre la nature premium et exclusive de l'appareil lui-même, y compris un nouveau service Galaxy Fold Premier, qui offre aux propriétaires un accès direct à Experts de Samsung », a écrit l'entreprise dans l'e-mail.

Samsung a donc annulé ma précommande pour le Samsung Galaxy Fold ... au moins, ils m'ont donné un crédit de 250 $ pour tout ce qui se trouve dans leur magasin. C'est tout à fait généreux.

Je suppose que je devrais rejoindre la file d'attente de pré-commande. pic.twitter.com/Nv7OAIMxnN

- M. Brandon Lee | THIS IS TECH TODAY (@thisistechtoday) 5 septembre 2019

Galaxy Fold lancé en Corée

Le très attendu Galaxy Fold devrait être lancé en Corée le 6 septembre, suivi de la France, de l'Allemagne, de Singapour et du Royaume-Uni le 18 septembre. Samsung n'a pas fourni de date précise pour la date à laquelle l'appareil arrivera dans les rayons des magasins aux États-Unis.L'appareil, que Samsung a rencontré des problèmes lors de son développement, combine les fonctionnalités du smartphone et de la tablette dans un facteur de forme pliable. Les utilisateurs peuvent accéder à leurs applications essentielles sur le couvercle de l'écran et, lorsqu'il est ouvert, peuvent regarder des vidéos, jouer à des jeux et interagir autrement avec l'écran Infinity Flex de 7,3 pouces. Samsung a déclaré qu'au cours des derniers mois, il avait affiné le Galaxy Fold, notamment en améliorant la conception et la construction.

«Les consommateurs ont répondu positivement aux écrans plus grands, et le facteur de forme révolutionnaire du Galaxy Fold offre un écran plus grand et plus immersif sans sacrifier la portabilité. C'est ce que nous appelons l'innovation de la nouvelle expérience mobile en action », a déclaré la société dans un communiqué de presse. Chaque appareil est livré avec un accès à des professionnels spécialisés du service à la clientèle ainsi qu'à un centre de support 24/7 accessible en ligne ou par téléphone. Il a déclaré qu'il fournirait plus de détails en fonction de chaque marché sur lequel l'appareil est disponible.

Samsung avait initialement prévu de commencer à vendre l'appareil en avril, mais après avoir reçu de mauvaises critiques, il est retourné à la planche à dessin. L'appareil devrait coûter 2000 $ ou plus aux utilisateurs.


Voir la vidéo: Samsung Galaxy Fold: First 10 Things To Do! (Janvier 2022).